Returpolicy
Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att ångra köpet utan att ange någon anledning inom 14 dagar. Ångerfristen börjar dagen efter att konsumenten eller en av konsumenten utpekad representant mottagit produkten.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den mån det är nödvändigt för att kunna bedöma om hen vill behålla produkten. Om konsumenten väljer att ångra köpet ska produkten returneras i originalskick och förpackning, med alla medföljande tillbehör, enligt tydliga och rimliga instruktioner från säljaren.
Om konsumenten vill använda sin ångerrätt måste hen meddela säljaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Detta ska göras skriftligen eller via e-post. Efter att konsumenten meddelat sin ångring, ska produkten returneras inom 14 dagar. Konsumenten ska kunna bevisa att produkten har skickats tillbaka i tid, till exempel med ett postbevis och spårningsnummer.
Du har mottagit fel produkt
Vi är alla människor, eller hur? Trots att vi dubbelkollar allt kan det hända att vi skickar fel produkt. Inga problem, skicka oss en bild på den felaktiga produkten till support@quincy-paris.com och vår kundtjänst kommer att kontrollera det och hjälpa dig vidare.
Du har mottagit en skadad/defekt produkt
Även om kvalitet är en av våra största prioriteringar, kan det hända att en skadad produkt skickas av misstag. I sådana fall behöver du inte returnera produkten. Du kan behålla den eller kassera den. Det enda du behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till oss (support@quincy-paris.com) och ange ditt ordernummer samt en tydlig bild på den skadade produkten. Om vi kan se på bilden att produkten är skadad, skickar vi dig ett nytt produkt kostnadsfritt så snabbt som möjligt. Om du uppfyller de angivna kriterierna, skicka ett e-postmeddelande till support@quincy-paris.com.
Vi accepterar inte returer eller byten om:
- Produkten har använts eller skadats
- Detta gäller för underkläder, masker, hygien- och skönhetsprodukter.
- Produkten har ändrats
- Produkten eller produkterna är defekta i original och säljbar skick, om inte felet är vårt.
- Produkten eller produkterna inte är i originalförpackningen.
Du är ansvarig för returfrakten om du vill returnera en produkt.
Returfrakt återbetalas inte. Om du får tillbaka dina pengar kommer returfrakten att dras av från din återbetalning.
Returadress: Nordic AB har sitt säte på Kantyxegatan 14, 21376 Malmö
Företagsnamn: JUST THE JOBB LTD
Företagsadress: 34 St Michaels Close, Dewsbury, United Kingdom, WF12 0JU
Företagsnummer: 13953329
Kontaktinformation: support@quincy-paris.com
